ご質問・ご要望
【ご予約は下記をご承諾の上でお取り頂けます】
◆キャンセルポリシー
ご予約の変更キャンセルはお早めに（遅くてもご予約日の3日前の午前10時まで）お願い致します。
＊下記、受付時間以降の変更やキャンセルは、ご理由に関わらず予約料金（又は1回消化）がキャンセル料として発生致します。
【ご予約のキャンセル・変更の受付時間は下記の通りです。】
（１）回数券・・ご予約日の前日午前10時まで
（２）回数券（お内金のみ）、キャンペーンや特典、チケット、バースデーやメルマガ限定・・ご予約日の2日前の午前10時まで
（３）クーポンや特別割引、体験・・ご予約日の3日前の午前10時まで
（４）お二人同時やお一人で2人分のご予約・・ご予約日の3日前の午前10時まで
（５）予約と予約の間が10日以内にお取りされたご予約で、その予約日にお越しいただけない場合
【ご注意】
・仮押さえ防止の為ご予約日やご来店日と、次の予約までの日数（間隔）が10日以内の場合、どちらの日程も予約のキャンセルや変更は出来ません
・キャンセル受付時間（キャンセルポリシー）以降にキャンセルをされた場合でも、回数券をお持ちのお客様に限り（すでにご予約料金のお支払いがお済みの場合）その予約時間枠に別の予約が入りご来店頂きました場合、3000円で変更が出来る（キャンセル解約不可）特別処置も行っておりますので、万が一、お越し頂けない場合でも、お早めにご連絡をお願い申し上げます。
・予約日3日前の午前10時以降のキャンセル（変更）につきましてはinfo@becrest.co.jpまでご連絡をお願い致します。
その後、キャンセル（変更）の受付が完了しました、の返信やご連絡があった時点でキャンセル（変更）完了となります為、お早めにご連絡をお願致します。
なお、トラブル防止の為、留守電にメッセージを入れただけ、メールをしただけの場合はキャンセル（変更）の完了はしておりませんので必ずご連絡およびご確認をお願い致します。
・ご予約時間を過ぎてのご来店は施術時間が短くなります。
ご連絡が無いまま15分以上経過した際は無断キャンセルとなりますのでご予約時間までに予約店舗 へお電話、又は info@becrest.co.jpあてにご連絡をお願い致します。
確認でき次第、担当よりご連絡をさせて頂きます。なお、担当者不在により確認が遅くなる可能性もございますので予めご了承ください。